12306恢复女子嫌车厢冷大闹要毛毯：罕见情况不错向使命主谈主员阐扬

发布日期：2023-09-18 16:18    点击次数：112

9月12日，“女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事激励网友眷注。

据悉，该事件发生在9月11日，涉事女子为G2217次列车乘客，因嫌二等座车厢内空调温度低，大吵着条目关空调，并条目列车员提供毛毯。

视频中，女子大吵大闹，称我方是癌症病东谈主，体魄不好。

同车乘客称，女子向乘务员要毯子，而使命主谈主员称商务座才有毯子。女子不依不饶呼吁要投诉，临了乘务员无奈给她送来了毯子。

图源：视频截图

据眼见者张先生讲述：“她一上车就说东谈主家阿谁车空调开得太冷了，就让东谈主家关空调，东谈主家说温度不错稍稍调高少量，她不肯意，就在那里喊着要毯子。”

列车长前来交流明暗示二等座不提供毯子，独一商务座才提供，“她就在那里骂，说这车不好，工作作风不好。临了列车长让乘务员去商务座拿了毯子过来。”

视频发布后，激励网友热议。有网友对此暗示融合，称“高铁上温度如实很低，确凿很冷”“她是乘客，亦然癌症患者，难谈不应该得志她的需求吗？”

还有网友淡薄“高铁能不行提供付费租毯子的工作”，“若是温度如实低，高铁应该建树相宜的温度区间，乘客以为冷要毯子，莫得主义营救就应该积极提供处罚决策”。

也有网友认为，“罕见需求也要好好跟东谈主家协商”“不是谁闹谁有理”。

9月12日下昼，九派新闻致电12306客服，使命主谈主员暗示，当今高铁一、二等座不提供毛毯，独一商务座提供使用。

该使命主谈主员还称，若是游客生病或有其他罕见情况，不错向使命主谈主员阐扬，寻求处罚主义，“以现场为准，跟使命主谈主员阐扬一下，看有无其他时势匡助到乘客。”